Nhu cầu của nhỏ fan vào cuộc sống thường ngày là vô hạn cùng đa dạng làm việc hầu hết bề ngoài. Tuy nhiên, vào hàng ngàn mong ước kia nhà tâm lý học Abrađắm đuối Maslow đang tra cứu được nhiều điểm phổ biến để Thành lập tháp nhu cầu mang thương hiệu ông. Vậy tháp nhu cầu của Maslow là gì với vào Marketing nó được ứng dụng như thế nào. Hãy mày mò cùng viagrapricewww.com trong bài viết sau!

Mục lục

1. Tháp nhu cầu Maslow là gì?

2. Các cấp bậc vào tháp nhu yếu Maslow

3. Một số vấn đề cần để ý vào tháp nhu yếu Maslow

4. Ứng dụng tháp yêu cầu Maslow trong Marketing

1. Tháp nhu yếu Maslow là gì?

Theo Maslow, nhu cầu của nhỏ bạn được tạo thành hai nhóm chính là nhu cầu cơ bạn dạng (Basic needs) cùng yêu cầu nâng cấp (Meta needs). lúc các nhu cầu cơ bản nhỏng nạp năng lượng, uống, ngủ, nghỉ… được thỏa mãn nhu cầu con fan sẽ dần dần chuyển lịch sự nhu cầu cao hơn như nhu cầu được bình an, kính trọng, lừng danh, địa vị… Dựa vào chỗ này nhưng mà ông trí tuệ sáng tạo ra tháp yêu cầu.quý khách hàng đang xem: Self-actualization là gì

Tháp nhu yếu của Maslow (xuất xắc Maslow’s hierarchy of needs) là triết lý hễ lực trong tâm lý học tập, bao gồm một quy mô 5 tầng của kyên tự tháp miêu tả nhu cầu tự nhiên của con tín đồ cải tiến và phát triển tự nhu cầu cơ bạn dạng đến các yêu cầu cao hơn: sinc lý (physiological) -> bình an (safety) -> quan hệ tình dục làng mạc hội (love/belonging) -> kính trọng (esteem) -> biểu thị bản thân (self – actualization).

Bạn đang xem: Self-actualization là gì


*

Tháp nhu yếu của Maslow

Trong 5 tầng trên, nhu cầu của bé người vẫn đi tự đáy tháp mang đến đỉnh tháp. Nghĩa là khi nhu yếu bên dưới đáp ứng đầy đủ theo mong ước, họ sẽ dần dần đưa sang trọng nhu yếu new cao hơn. Đồng thời, 5 cấp này viagrapricewww.com sẽ chia thành bố nhóm rõ ràng:

Nhóm 1 tất cả yêu cầu sinch lý với nhu yếu an toàn: đây là nhóm nhu cầu bảo đảm bé fan rất có thể trường thọ được để nhắm đến đông đảo yêu cầu cao hơn.Nhóm 2 tất cả nhu cầu nâng cao mối quan hệ với yêu cầu được kính trọng: lúc nhu yếu làm việc nhóm 1 đã có thỏa mãn nhu cầu con bạn đã muốn không ngừng mở rộng các quan hệ của bản thân mình. Dần dần, trong một tổ người đó chúng ta bắt đầu phát xuất yêu cầu ước ao đổi mới người Tiên phong nhằm cảm nhận sự kính trọng.Nhóm 3 là nhu yếu biểu hiện phiên bản thân: khi các nhu cầu được thỏa mãn nhu cầu nhỏ tín đồ ban đầu ao ước trình bày bản thân. Điển hình ở đội nhu cầu này đó là những triệu phú vẫn liên tiếp thao tác và hiến đâng mặc dù cơ phiên bản nhu cầu của mình đã làm được đáp ứng một cách đầy đủ.

lấy ví dụ về nhu cầu của một nhân viên cấp dưới trong công ty lớn đi theo tháp yêu cầu của Maslow:

Lúc bắt đầu ra ngôi trường bạn phải một quá trình nút nút các khoản thu nhập đủ nhằm trang trải yêu cầu cuộc sống thường ngày nhỏng chi phí nạp năng lượng, tiền bên, xăng xe… (yêu cầu sinc lý). Sau khi vẫn tích điểm được một số trong những tiền bạn cần một quá trình trình độ hơn với rất đầy đủ các chính sách bảo hiểm cụ thể, đúng theo đồng khá đầy đủ để đảm bảo an toàn chắc chắn cho công việc này (yêu cầu an toàn). Sau một thời hạn tích trữ được kinh nghiệm tay nghề và kiến thức chuyên môn chúng ta bắt đầu mong ước được gặp mặt, mở rộng mối quan hệ với rất nhiều fan trong nghề rộng (nhu yếu giao lưu, mở rộng mối quan hệ), từ từ quan hệ được mở rộng bạn muốn được nhiều bạn tôn kính cùng bao gồm giờ đồng hồ nói hơn bởi vấn đề nỗ lực thăng tiến để trở nên sếp (nhu cầu được kính trọng). Cuối cùng, Khi đạt được phần lớn thiết bị chúng ta bước đầu ao ước cống hiến, diễn tả phiên bản thân sẽ được rất nhiều bạn ghi nhận (nhu yếu mô tả bản thân).

2. Các cấp độ trong tháp yêu cầu Maslow

5 level của tháp nhu cầu Maslow được cách tân và phát triển theo máy trường đoản cú trường đoản cú bên dưới lên trên mặt, tương ứng cùng với nhu yếu tự cơ phiên bản mang đến cao cấp rộng. Maslow cho rằng 4 yêu cầu đầu tiên khởi đầu từ sự thiếu hụt buộc phải sinh ra yêu cầu để lấp đầy mong muốn này (Basic needs). Tuy nhiên với yêu cầu số 5, nó không khởi nguồn từ sự không được đầy đủ mà xuất phát điểm từ mong muốn thoải mái và tự nhiên của con tín đồ là trở nên tân tiến bạn dạng thân (Meta needs).

Bây tiếng, hãy thuộc viagrapricewww.com mày mò coi 5 cấp bậc vào tháp nhu cầu của Maslow là gì nhé!

2.1. Nhu cầu sinh lý (Physiological Needs)

Nhu cầu sinh lý là đa số nhu yếu cơ bạn dạng nhất, cần phải đáp ứng được nhằm con tín đồ rất có thể sống, sống thọ và đào bới phần đa nhu yếu tiếp sau trong tháp nhu cầu Maslow.

Nhu cầu sinh lý bao hàm các nhu cầu như hơi thnghỉ ngơi, thức nạp năng lượng, đồ uống, áo quần, địa điểm ở… Lúc đầy đủ nhu cầu này được vừa lòng con người mới hoàn toàn có thể hoạt động với cải cách và phát triển xuất sắc.

Đây được xem như là nhu yếu cơ phiên bản và đặc biệt tốt nhất, vì nếu như nhu yếu này không được đáp ứng nhu cầu thì toàn bộ hồ hết nhu yếu phía bên trên sẽ không còn thể thực hiện.

Chẳng hạn, bạn cấp thiết như thế nào liên tiếp làm việc ở một đơn vị với hy vọng ngóng thăng tiến khi nút các khoản thu nhập quá thấp, không đáp ứng một cách đầy đủ ngân sách sinch hoạt hàng ngày. 

Hoặc các bạn thiết yếu thường xuyên thao tác làm việc vào tâm trạng vừa đói vừa khát vị khung người lúc này sẽ Cảm Xúc mệt mỏi, căng thẳng cùng không thể sức lực lao động nhằm tiếp tục công việc.


*

Nhu cầu sinch lý là phần lớn yêu cầu cơ bản tuyệt nhất sẽ phải đáp ứng nhu cầu.

2.2. Nhu cầu bảo đảm bình an (Safety Needs)

Nhu cầu tiếp theo sau nhưng Maslow kể ở tháp nhu cầu này đó là sự bình an. Điều này trọn vẹn phù hợp bởi vì nhu cầu sinch lý góp bé fan có thể tồn tại được, thì tiếp theo sau bọn họ cần một điều gì đấy để bảo vệ duy trì với góp bọn họ yên tâm hơn để cải cách và phát triển.

Các nhu cầu bảo vệ bình yên gồm:

An toàn về sức mạnh.An toàn về tài chính.An toàn tính mạng của con người, không gây tmùi hương tích.

Sự cải tiến và phát triển tự yêu cầu sinh lý sang trọng nhu yếu an ninh được miêu tả rõ nhất trong câu thành ngữ “Ăn dĩ nhiên mang bền” thành “Ăn ngon khoác đẹp”.

Ví dụ: lúc thu nhập trung bình hoặc còn nhờ vào vào mái ấm gia đình chúng ta thường lựa số đông hệ trọng rẻ để ăn nhằm tiết kiệm ngân sách chi phí, bảo vệ đủ trang trải cuộc sống thường ngày với ship hàng yêu cầu sinc lý. Tuy nhiên, khi các khoản thu nhập được gia tăng bạn bước đầu gồm xu hướng quyên tâm đến sức khỏe rộng, biết sàng lọc đông đảo quán ăn ngon, sạch sẽ với bảo đảm an toàn chất lượng để thưởng thức.


*

Nhu cầu bảo vệ an toàn sức khỏe, tài chính,…

Trong doanh nghiệp, nguyên tố an ninh được biểu đạt bằng việc đóng không thiếu thốn các nhiều loại bảo đảm cho nhân viên cấp dưới, môi trường thao tác với trang sản phẩm tốt… Cùng cùng với nhu cầu sinc lý, hai nhu cầu này góp nhỏ fan bảo đảm an toàn quality cuộc sống xuất sắc nhằm hoàn toàn có thể trường thọ dài lâu. Đó là lý do vày sao viagrapricewww.com sẽ gom hai yêu cầu này vào trong 1 team như ở đoạn khái niệm.

Nếu nhị nhu cầu bên trên đáp ứng nhu cầu nhu cầu về thể hóa học, thì bước đầu từ yêu cầu lắp thêm cha này trnghỉ ngơi đi bé tín đồ mong ước hướng tới yêu cầu về lòng tin nhiều hơn nữa.

2.3. Nhu cầu các mối quan hệ, tình yêu (Love/Belonging Needs)

lúc phần đông nhu yếu cơ phiên bản của bản thân được đáp ứng đủ, chúng ta bước đầu mong mỏi mở rộng những quan hệ của bản thân như tình bạn, tình cảm, đối tác, đồng nghiệp… Nhu cầu này được miêu tả qua những mối quan hệ như mái ấm gia đình, bằng hữu, tình nhân, các câu lạc bộ,… để tạo cảm hứng thân ở trong, gần gũi, giúp con fan Cảm Xúc không trở nên cô độc, ít nói và băn khoăn lo lắng.

Ví dụ: Là một sinch viên năm nhất khi new nhập học điều các bạn quyên tâm trước tiên chính là tìm kiếm được vị trí trọ tốt, an ninh. Sau một thời hạn học hành trên ngôi trường, chúng ta ban đầu mở rộng các quan hệ bằng hữu vào lớp sẽ giúp trung khu trạng vui tươi hơn, đỡ lưu giữ nhà hoặc không biến thành cô độc lúc đến ngôi trường. Không hoàn thành lại ở đó, nếu nhu cầu này không thỏa mãn chúng ta có thể thường xuyên tmê say gia vào những câu lạc bộ của trường nhằm mở rộng mối quan hệ.


*

Nhu cầu mối quan hệ được miêu tả qua các quan hệ nlỗi mái ấm gia đình, anh em, tình nhân, những câu lạc cỗ,…

2.4. Nhu cầu được kính trọng (Esteem Needs)

Tại cấp cho này, nhu cầu của nhỏ người đề cập tới bài toán mong muốn được bạn không giống quý trọng, đồng ý. Họ ban đầu nỗ lực, nỗ lực để sẽ được người không giống thừa nhận. Nhu cầu này diễn tả sinh sống lòng tự trọng, sáng sủa, tin tưởng, tin yêu cùng mức độ thành công của một người.

Nhu cầu được kính trọng vào tháp nhu cầu Maslow được chia làm hai loại:

Mong mong muốn khét tiếng, sự tôn trọng từ fan khác: được biểu thị qua nổi tiếng, vị thế, địa chỉ nhưng mà tín đồ khác đã đạt được trong làng mạc hội hoặc trong một tổ chức, anh em làm sao kia.Lòng tự trọng đối với bạn dạng thân: đó là một nhân tố rất là đặc biệt nhằm cách tân và phát triển bản thân, nó biểu hiện ở bài toán từ coi trọng phẩm giá chỉ, đạo đức nghề nghiệp của phiên bản thân. Một tín đồ thiếu thốn lòng trường đoản cú trọng rất dễ dàng dẫn đến tự ti, thường trông thấy lo lắng trước mọi điều trở ngại của cuộc sống.

Để đã có được yêu cầu kính trọng này, bé bạn rất cần được nỗ lực, nỗ lực cố gắng nhằm cải cách và phát triển bản thân, trình độ chuyên môn. Những các thành tích, tác dụng xứng đáng được đóng góp đang khiến người không giống tôn trọng bản thân hơn. Nhu cầu này được biểu lộ rõ ràng tốt nhất sống Việc nỗ lực thăng tiến trong các bước.

Xem thêm: Lợi Nhuận Thuần Là Gì ? Kiểm Soát Lợi Nhuận Tối Ưu Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh


*

Nhu cầu kính trọng thể hiện nghỉ ngơi lòng từ bỏ trọng, đầy niềm tin, tin tưởng, tin tưởng với cường độ thành công của một fan.

Ví dụ: Tiếp tục ví dụ về các bạn sinch viên trên, sau khi đã tsi gia vào những câu lạc cỗ của ngôi trường nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu nhu cầu không ngừng mở rộng mối quan hệ. Sau một thời gian, các bạn ban đầu ý muốn biến một người dân có tiếng nói của một dân tộc trong team fan kia, mong mỏi được số đông bạn kính trọng. Lúc bấy giờ, nhu cầu mới đã xuất hiện và chúng ta ban đầu nỗ lực cố gắng, nỗ lực để giành được bằng cách tsay mê gia vận động thường xuyên hơn, làm việc hết bản thân nhằm cống hiến mang đến câu lạc bộ… Lâu dần dần, bạn được đề cử thành trưởng nhóm hoặc một chuyên dụng cho nào đó trong đội. Và đó là cơ hội nhưng mà yêu cầu được kính trọng của doanh nghiệp được thỏa mãn nhu cầu. 

2.5. Nhu cầu bộc lộ bạn dạng thân (Self – Actualization Needs)

Đây là yêu cầu tối đa của bé tín đồ, nó nằm tại đỉnh của tháp nhu yếu Maslow. lúc các bạn sẽ thỏa mãn được đều nhu yếu của bản thân mình sống 4 Lever bên dưới, yêu cầu hy vọng diễn đạt bản thân và để được ghi dìm, bắt đầu mở ra. Và Maslow nhận định rằng, nhu yếu này không xuất xứ từ việc thiếu hụt một cái nào đó như 4 yêu cầu trên nhưng mà nó khởi đầu từ ước muốn trở nên tân tiến của nhỏ bạn.

“Con tín đồ xuất hiện chưa phải nhằm chảy thay đổi đi như một phân tử cát vô danh. Họ hình thành để gìn giữ dấu ấn trên mặt khu đất, trong trái tyên fan khác” – là lời nói bộc lộ rõ nhu cầu này độc nhất vô nhị của nhỏ tín đồ. Họ hy vọng được ghi nhận bởi phần nhiều cố gắng của bạn dạng thân, muốn cống hiến nhằm mang đến mọi giá trị to hơn mang đến thôn hội, xã hội.

Nhu cầu này hay xuất hiện nghỉ ngơi những người dân thành công xuất sắc, bọn họ tiếp tục phát huy tiềm năng, sức mạnh, trí tuệ của chính mình nhằm cho tất cả những người không giống thấy được. Hầu không còn những người dân này làm việc là để thỏa đam mê, đi kiếm các cực hiếm thật sự trực thuộc về mình. Cho yêu cầu, giả dụ như yêu cầu này sẽ không được đáp ứng sẽ khiến cho con người Cảm Xúc hụt hẫng bởi vì các đê mê của chính mình chưa được tiến hành.

Nhu cầu này biểu hiện nghỉ ngơi Việc tín đồ ta rất có thể từ bỏ một các bước đưa về địa vị cao, khét tiếng với nút lương thu hút để gia công phần nhiều công việc mà người ta yêu thích, mê say.


Nhu cầu biểu thị bạn dạng thân là nhu cầu cao nhất của con tín đồ.

Hầu hết trong những chúng ta phần đa sống thọ cả 5 yêu cầu này. Tuy nhiên, tùy theo từng cá nhân nhưng mà nhu yếu không nhiều tuyệt những cùng trong từng quy trình tiến độ yêu cầu đã khác nhau.

3. Một số vấn đề cần chú ý vào tháp nhu cầu Maslow

Nhu cầu ko nhất thiết phải “rập khuôn” như tháp Maslow

Theo miêu tả của tháp nhu cầu Maslow, yêu cầu bé người vạc triển theo sản phẩm tự tự chân tháp cho đỉnh tháp. Tuy nhiên, Maslow cũng xem xét rằng phần đông nhu cầu này rất có thể ko chắc nịch như vậy, nhưng mà nó hoàn toàn có thể thay đổi sản phẩm công nghệ từ bỏ linc hoạt tùy vào mọi cá nhân và từng hoàn cảnh.

Ví dụ: Theo nlỗi tháp yêu cầu Maslow thì những quan hệ với cảm xúc được xếp trước yêu cầu kính trọng, tức là bọn họ lựa chọn kết duyên sau đó new cải tiến và phát triển sự nghiệp. Tuy nhiên, một trong những bạn có thể mong muốn được kính trọng cao hơn vì vậy bọn họ sàng lọc tuyến phố thăng tiến, trở nên tân tiến sự nghiệp trước lúc lập gia đình.

Tuy nhiên cho dù những yêu cầu trên hoàn toàn có thể chuyển đổi như thế nào đi nữa, thì nhu cầu cơ phiên bản là nhu yếu sinc lý vẫn vào vai trò đặc biệt quan trọng nhất với là căn cơ để phát triển những yêu cầu tiếp theo.

Nhu cầu chưa hẳn thời điểm nào thì cũng tăng

Hầu không còn đông đảo tín đồ phần nhiều mong muốn nhu cầu của chính bản thân mình hoàn toàn có thể tăng theo tháp nhu cầu của Maslow. Tuy nhiên, trong một trong những ngôi trường phù hợp nhu yếu rất có thể bị gián đoạn bởi vì nhu yếu thấp rộng không được đáp ứng nhu cầu. Hoặc trong một trong những ngôi trường vừa lòng, nhu cầu trước đó đã có được đáp ứng nhu cầu mà lại vì một số biến chuyển nỗ lực vào cuộc sống đời thường như ly hôn, mất Việc, nợ nần… nhu cầu có thể được đòi hỏi thực hiện lại.

Ví dụ: Một người đang lập gia đình sẽ vào quá trình mong muốn thăng tiến để đã có được yêu cầu được kính trọng. Bỗng dưng người này ly hôn, bây giờ đang sinh hoạt vào triệu chứng xê dịch giữa nhì cấp nhu yếu là nhu yếu kính trọng và nhu yếu thỏa mãn nhu cầu những quan hệ, tình yêu. Đồng thời, yêu cầu về tình cảm được trải nghiệm thực hiện lại bởi đã trở nên thiếu hụt.

Do đó, không hẳn bất kỳ bạn như thế nào cũng có thể có xu hướng phát triển theo thuộc 1 phía nlỗi tháp nhu yếu, mà người ta rất có thể bị xấp xỉ hỗ tương thân những cấp nhu cầu trong tháp.

Nhu cầu cũ ko độc nhất thiết phải thỏa mãn nhu cầu 100% thì nhu yếu bắt đầu new xuất hiện

Theo Maslow, nhu yếu của một fan ko độc nhất vô nhị thiết đề xuất thỏa mãn nhu cầu 100% thì nhu yếu mới có thể xuất hiện. Nghĩa là lúc một số trong những yêu cầu cơ bản của nhỏ người được thỏa mãn nhu cầu ở một cường độ nào đó họ sẽ dần gửi quý phái nhu yếu bắt đầu.

Tháp nhu yếu Maslow mở rộng

Ngoài 5 cấp bậc bên trên thì tháp yêu cầu Maslow còn được mở rộng thêm 3 cấp độ không giống, được call là tháp nhu cầu Maslow 8 bậc gồm:

Nhu cầu nhấn thức (Cognitive): nhu yếu về giao lưu và học hỏi, kiến thức và kỹ năng, hiếu kỳ với phát âm biết.Thu cầu thẩm mỹ (Aesthetic): yêu cầu về reviews, tìm kiếm vẻ rất đẹp về bề ngoài.Nhu cầu về từ bỏ tôn bạn dạng xẻ (Self- Transcendence): yêu cầu được liên tưởng vị những quý hiếm vượt ra phía bên ngoài phiên bản thân nlỗi trực quan khôn cùng nhiên, lòng vị tha, câu kết bác ái.
Tháp nhu yếu Maslow mở rộng

4. Ứng dụng tháp yêu cầu Maslow trong Marketing

Tháp yêu cầu Maslow được vận dụng không ít trong các nghành nhỏng quản trị sale, cai quản trị nhân sự. Trong nhì ngành này, nó giúp công ty đọc được nhân viên cấp dưới mình vẫn ước muốn điều gì nhằm dễ khai quật với cai quản công dụng mối cung cấp nhân lực.

Ngoài ra, trong Marketing tháp nhu yếu Maslow cũng hỗ trợ đắc lực trong việc nghiên cứu hành vi, yêu cầu của người sử dụng. Cụ thể nlỗi sau:

Hầu không còn các công ty tiếp thị xuất sắc đa số hiểu rõ rằng, trước khi lên được một kế hoạch tiếp thị bài bản cần phải hiểu rõ khách hàng tiềm năng của mình là ai, bọn họ vẫn mong ước điều gì. Hay nói cách khác, chúng ta cần phải hiểu được insight khách hàng (customer insight). Khi có tác dụng được vấn đề đó, các bạn sẽ đọc được những điều mà lại khách hàng mê thích hoặc không thích hợp để có chiến lược tiếp thị tương xứng.

Do đó, tháp nhu cầu của Maslow được áp dụng trong Marketing với đa số mục tiêu sau:

Định vị phân khúc khách hàng hàng: cùng với từng team người tiêu dùng không giống nhau chúng ta sẽ sở hữu phần nhiều mục tiêu cùng nhu yếu sản phẩm khác nhau. Cho đề nghị các bạn cần biết được nhu cầu của của nhóm khách hàng tiềm năng của khách hàng nằm tại vị trí phân khúc nào để có biện pháp tiếp thị cân xứng tốt nhất.

Nghiên cứu giúp hành động quý khách hàng nhằm truyền tải thông điệp: sau khi đã xác minh được phân khúc thị phần người tiêu dùng tiềm năng, trọng trách tiếp theo đó là phân tích hành động khách hàng. quý khách hàng cần biết được ngơi nghỉ phân khúc thị trường này nguyên tố như thế nào đang ảnh hưởng mang đến quyết định mua sắm và chọn lựa của khách: sở trường, Ngân sách, địa vị làng hội, tính một thể dụng… Một lúc làm cho được vấn đề này các bạn sẽ thuận lợi rộng trong vấn đề nghiên cứu và phân tích thông điệp tương xứng với nhu cầu người sử dụng.

Ví dụ: quý khách hàng marketing món đồ là xe xe hơi cỡ trung bình, hướng đến đối tượng người sử dụng phương châm là các hộ mái ấm gia đình. Nếu bạn lựa chọn vận tốc giỏi sự đẳng cấp là điểm mạnh của sản phẩm là hoàn toàn sai. Bởi nhu cầu của bạn phương châm đang tay chân nhu cầu sinch lý cùng an ninh, đề xuất vấn đề bọn họ quyên tâm lúc mua xe pháo đó là giá cả vừa buộc phải, tiết kiệm ngân sách và chi phí xăng, hiện đại cùng thoải mái. 

4. Kết luận

quý khách hàng hoàn toàn có thể thấy, tháp nhu yếu của Maslow giúp công ty dễ ợt rộng vào nghiên cứu yêu cầu của bé fan. Do này mà nó được vận dụng thoáng rộng nghỉ ngơi các lĩnh vực và ngành nghề. Đặc biệt, vào Marketing tháp yêu cầu của Maslow mang lại lợi ích không ít vào vấn đề phân tích người tiêu dùng tiềm năng nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu đúng chuẩn đều gì chúng ta vẫn buộc phải.

viagrapricewww.com đem lại “chìa khóa” tiếp cận khách hàng bằng chiến thuật Marketing Online hiệu quả với việc thừa hưởng kinh nghiệm từ chuyên gia Nhật Bản