Sau thời hạn dịch bệnh kéo dãn hẳn khách hàng sạn của công ty đã chuẩn bị nguồn lực để tái gia nhập thị trường, tung ra những chương trình giúp thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Thời điểm thị trường ngành khách sạn có tương đối nhiều xáo trộn thời điểm này, chúng ta rất cần những phân tích kẻ địch cạnh tranh. Các bạn hãy cùng CRIF D&B Việt Nam mày mò cách so sánh đối thủ tuyên chiến và cạnh tranh trong ngành hotel qua nội dung bài viết sau.

Bạn đang xem: Phân tích thị trường kinh doanh villa

1. Xác định đối thủ tuyên chiến đối đầu trực tiếp với khách sạn mình

Khách sạn nói riêng và dịch vụ lưu trú nói chung có rất nhiều loại hình, phương thức marketing khác nhau. Do đó, chúng ta cần xác minh cụ thể, chính xác các đối thủ đối đầu và cạnh tranh trực tiếp với khách sạn của mình.

Bạn hoàn toàn có thể tham khảo cỗ tiêu chí khẳng định đối thủ tuyên chiến và cạnh tranh dưới đây:

Loại hình ghê doanh:

Chúng ta chỉ có thể so sánh táo bị cắn với apple chứ tất yêu lấy táo apple so với cam. Vì chưng đó, các bạn hãy xác minh đối thủ tuyên chiến và cạnh tranh có phổ biến loại hình kinh doanh với mình. Ví dụ, bạn là khách hàng sạn cỡ trung thì hãy xác định đối thủ là các khách sạn tầm thường loại hình tầm trung tương tự.

Quy mô khách sạn:

Bạn hãy coi xét con số phòng và nhiều loại phòng của đối thủ. Trường đoản cú đó, các bạn sẽ nắm được quy mô khách sạn của họ. Số lượng phòng là chỉ số đang phản ánh được khả năng đáp ứng dịch vụ lưu trú cùng lúc cho buổi tối đa bao nhiêu người tiêu dùng của khách hàng sạn.


*

Quy tế bào hoạt độnglà một trong những yếu tố để xác định đối thủ tuyên chiến đối đầu ngành khách sạn

Tiện ích bổ sung:

Nếu khách sạn của công ty có ứng dụng về phòng tập gym, chúng ta hãy tò mò xem các khách sạn địch thủ có hỗ trợ các tiện ích nào khác đáp ứng nhu ước tập luyện của doanh nghiệp không.

Các tiện ích bổ sung cập nhật bạn kiếm tìm kiếm và so sánh với kẻ địch cũng không tốt nhất thiết đề xuất trùng hoàn toàn với tiện ích bạn đang có. Ví dụ như khách sạn của doanh nghiệp có tiện ích phục vụ đồ ăn tại chống thì bạn cũng có thể tìm tìm và so sánh với app khác của địch thủ như app giặt đồ. Chính vì hai tiện ích này cùng hướng đến nhóm khách hàng muốn tiết kiệm thời gian khi tồn tại tại khách hàng sạn.

Xếp hạng sao khách hàng sạn:

Bạn hãy so sánh với các khách sạn tất cả xếp hạng sao tựa như với mình. Nếu như khách sạn của công ty là khách sạn 3 sao thì chúng ta không thể so sánh tiêu chuẩn dịch vụ của chính mình với hotel 5 sao. Sự so sánh lúc đó sẽ trở đề xuất không phù hợp và đó cũng không phải đối tượng đối đầu và cạnh tranh trực tiếp với khách sạn của bạn.

Vị trí địa lý:

Thông thường, quý khách sử dụng khách sạn sẽ rất lưu ý đến vị trí khách sạn để dễ ợt di chuyển theo kế hoạch. Bạn hãy xác định đối thủ cùng bên trên một khu vực địa lý độc nhất vô nhị định. Về vị trí địa lý, bạn cũng có thể tính theo phạm vi 3 - 5km hoặc một khoảng cách nhất định nào đó.

Bạn cũng có thể xác định đối thủ đối đầu và cạnh tranh theo quanh vùng địa lý hành chính như theo các quận trung trọng điểm chẳng hạn. Hoặc khách hàng sạn của người sử dụng ở ven biển thì bạn cũng có thể xác định đối thủ đối đầu và cạnh tranh là những khách sạn cũng tại vị trí ven biển lớn như bạn.


*

Xác định đối thủ đối đầu và cạnh tranh của khách hàng sạn bắt buộc xét đếnyếu tố vị trí địa lý

Nhóm người tiêu dùng mục tiêu:

Bạn bắt buộc tìm câu vấn đáp cho những vấn đề như: địch thủ đang giao hàng cho nhóm người tiêu dùng tiềm năng nào? Đối tượng khách hàng của họ gồm trùng với nhóm quý khách hàng bạn cũng đang giao hàng hay không. Tiêu chí ship hàng chung một nhóm khách hàng mục tiêu là tiêu chí quan trọng để xác định đối thủ đối đầu và cạnh tranh trực tiếp.

Ví dụ chúng ta đang kinh doanh một khách hàng sạn bình dân với 10 phòng nằm ở quận trung trọng điểm của Hà Nội. Chúng ta có thể tham khảo cách khẳng định đối tượng đối đầu và cạnh tranh trực tiếp trong ngành khách sạn bên dưới đây:

Loại hình tởm doanh: hotel bình dân.Quy mô khách sạn: bên dưới 15 phòng.Tiện ích té sung: căn cứ theo các tiện ích bổ sung cập nhật tương ứng cùng với bạn. Ví dụ khách hàng sạn của công ty có truyền họa cáp còn đối phương có mạng wifi chẳng hạn. Mặc dù 2 tiện thể ích rất khác nhau nhưng cùng tìm hiểu các khách hàng hàng mong muốn giải trí, coi truyền hình, truy vấn Internet.Xếp hạng sao khách sạn: khách sạn bình dân, không tồn tại xếp hạng sao.Vị trí địa lý: các khách sạn ở những quận trung chổ chính giữa Hà Nội.Nhóm khách hàng mục tiêu: căn cứ theo nhóm khách hàng tiềm năng tương ứng cùng với bạn.

Thông qua việc khẳng định đối thủ cạnh tranh thông qua 6 tiêu chí kể trên, bạn có thể nhận diện được sơ cỗ về đối thủ đối đầu trực tiếp với hotel của bạn.

2. Xác minh đối thủ tuyên chiến và cạnh tranh gián tiếp

Các đối thủ cạnh tranh gián tiếp của bạn có thể là các khách sạn, khu vực nghỉ dưỡng, homestay,… không cùng phân khúc thị trường với khách sạn của người tiêu dùng nhưng khách hàng rất có thể xem xét lựa chọn thay thế sửa chữa cho thương mại dịch vụ của bạn.

Thay do đến một tp và nghỉ ngơi tại một khách hàng sạn bình dân có khoảng chừng 10 phòng, khách hàng hàng có thể lựa lựa chọn các giải pháp khác như làm việc homestay có giá cả cũng buộc phải chăng. Chiến thuật này trả toàn hoàn toàn có thể thay gắng cho phương pháp khách sạn bình dân.

Thực tế, sự tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh giữa các đối thủ gián tiếp trong ngành khách sạn cũng khá quyết liệt. Theo report của Savills việt nam về thị trường bất đụng sản TP. Hồ Chí Minh trong thời điểm tháng 10/2019 cho biết thêm có sự ngưng trệ trong buổi giao lưu của phân khúc khách hàng sạn phân khúc 3 sao cùng 4 sao do nguồn cung homestay cách tân và phát triển trên các nền tảng trực đường tăng.

Ngoài việc xác định các đối thủ cạnh tranh trực tiếp, chúng ta cũng cần xác định và phân tích những đối thủ đối đầu gián tiếp nhằm mục tiêu tham khảo, học hỏi những điểm mạnh, thời cơ của họ và tránh giảm bỏ sót nhóm khách hàng mà chúng ta hoàn toàn hoàn toàn có thể phục vụ.

Xem thêm: Cách Nấu Mì Cá Lóc Mới Lạ Chuẩn Vị Đậm Đà, Hấp Dẫn Và Cực Đơn Giản


*

Các homestay rất có thể trở thànhđối thủ tuyên chiến đối đầu gián tiếp với khách hàng sạn

3. Search kiếm và thu thập thông tin hotel đối thủ

Khách sạn của bạn sẽ khó có thể tạo được lợi thế tuyên chiến và cạnh tranh nếu bạn đắn đo và nắm rõ đối thủ của chính mình là ai, họ vẫn kinh doanh, chuyển động như thế. Kiếm tìm kiếm và tích lũy thông tin khách hàng sạn kẻ địch là điều rất phải thiết. Chúng ta cũng có thể tìm kiếm, tích lũy thông tin các khách sạn địch thủ bằng các cách như:

Các phương tiện thông tin đại bọn chúng và truyền thông đối phương như website, fanpage, mạng thôn hội, kiếm tìm kiếm Google, tin bài, thông tin reviews trên báo chí,…Các căn nguyên đặt phòng khách sạn trực tuyến như booking.com, mytour.vn, agoda.com, traveloka.com,…Bạn cũng có thể trải nghiệm thực tế dịch vụ tại hotel đối thủĐặc biệt, chúng ta cũng có thể sử dụng dịch vụ báo cáo BIR của CRIF D&B Việt Nam. Báo cáo BIR sẽ cung cấp cho bạn các tin tức nhanh chóng, đúng mực về đối thủ đối đầu và cạnh tranh với các thông tin như: công ty doanh nghiệp, những người góp vốn, cổ đông, xu hướng thanh toán, quy định dịch vụ, chuyển động kinh doanh, báo cáo tài chính, reviews rủi ro,…

4. Phân tích kế hoạch giá của những khách sạn đối thủ

4.1. Cách phân tích chiến lược giá của khách sạn đối thủ

Hiện nay, các nền tảng đặt phòng tiếp khách sạn vẫn thường xuyên cập nhật giá phòng của những khách sạn khác nhau. Ở phần bình luận, bạn sẽ đọc được các đánh giá của công ty về nút giá/ unique dịch vụ của hotel đối thủ. Các bạn sẽ biết được bọn họ đang giảm ngay để chế tác chiến lược đối đầu và cạnh tranh về giá nhằm mục tiêu thu hút người sử dụng hay bọn họ đang đội giá để về tối đa hóa lợi nhuận,...


*

Khách sạn cần liên tục cập nhật giá phòng của các đối thủ cạnh tranh

Chính gần như thông tin review từ khách hàng đối thủ hoàn toàn có thể giúp bạn thêm căn cứ để phân tích chiến lược giá của đối thủ.

4.2. Sử dụng chiến lược giá sau khoản thời gian đã phân tích

Khi bạn nắm bắt được kế hoạch giá của đối phương cạnh tranh, bạn có thể thực hiện kế hoạch giá đến khách sạn của bản thân nhằm tạo lợi thế cạnh tranh, đắm say thêm người sử dụng mục tiêu. Chúng ta cũng có thể xem xét chiến lược giá của đối thủ để điều chỉnh, tăng giảm ngay để tối đa được lợi nhuận thu được mà lại vẫn đảm bảo giữ chân được khách hàng.

Ví dụ như mặt hàng loạt các khách sạn đối thủ đối đầu với bạn tăng giá vào các dịp nghỉ lễ hội tết như trung thu, Noel thì chúng ta có thể xem xét tăng giá khách sạn của mình.

5. đối chiếu sự hiện diện trên mạng xã hội của khách sạn đối thủ

5.1. Bí quyết theo dõi

Theo thống kê, có tầm khoảng 61% khách du ngoạn sẽ vào mạng xã hội của các khách sạn họ bao gồm ý định đặt phòng nhằm theo dõi các hoạt động của khách sạn và đưa ra quyết định có đặt phòng xuất xắc không. Social như một cánh cửa quan trọng kết nối giữa khách sạn với các quý khách của mình.


*

Mạng xóm hội là 1 trong nguồn thông tin hữu ích nhằm phân tích đối thủ đối đầu và cạnh tranh trong ngành khách sạn

Mạng xóm hội của khách sạn địch thủ thông thường là công khai minh bạch và bạn hoàn toàn rất có thể theo dõi từng ngày. Các bạn hãy tìm kiếm tên khách hàng sạn đối thủ trên Facebook; Youtube,… cùng theo dõi các kênh social này.

Bạn hãy theo dõi số lượng nội dung, gia tốc đăng tin bài xích và những tương tác với quý khách của đối thủ. Chúng ta cũng có thể sẽ học hỏi được nhiều điều từ chính các kênh mạng xã hội của đối thủ.

5.2. Thực hiện phân tích theo dõi và quan sát này

Nếu địch thủ ít bao gồm các vận động trên social thì bạn hãy khai thác điểm yếu kém này và tập trung thích đang cho những nội dung trên mạng xã hội. Thậm chí, chúng ta có thể chạy lăng xê trên mạng xã hội để thu hút, tiếp cận được không ít khách hàng hơn.

Nếu địch thủ có vận động trên social nhưng ít shop với người sử dụng thì bạn cũng có thể tăng địa chỉ trên kênh mạng xã hội của mình bằng cách tổ chức những cuộc thi online, dò hỏi ý kiến, tặng kèm quà, tặng kèm voucher ưu đãi cho khách hàng hàng,...

6. Phân tích SWOT các khách sạn đối thủ

SWOT là mô hình phân tích kinh doanh doanh nghiệp trên các đại lý xem xét 4 yếu ớt tố: điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ và thách thức. SWOT có thể giúp chúng ta tổng phù hợp thông tin, review toàn diện và gửi ra những chiến lược phát triển để tuyên chiến đối đầu với đối thủ.


Phân tích SWOT góp xem xét kẻ địch trong một bức tranh cải cách và phát triển chung, tổng thể

Bạn hãy tổng hợp các thông tin bản thân đã tích lũy được về địch thủ và phân tích thành bảng SWOT của hotel của mình, khách sạn đối thủ. Qua ánh nhìn so sánh, bạn sẽ có thêm căn cứ để học hỏi, tận dụng được các điểm mạnh, thời cơ của kẻ thù và tìm cách khắc phục, dự trữ các điểm yếu, thử thách của đối thủ.

Bạn hãy để sự cải cách và phát triển của khách hàng sạn địch thủ và khách hàng sạn của bản thân mình trong một bức tranh toàn diện và tổng thể để xem xét không thiếu các yếu đuối tố. Chúng ta nên tránh sự cố chỉ để ý một khía cạnh nhất định nào đó dẫn đến thiếu hụt thông tin, chỉ dẫn chiến lược trở nên tân tiến sai lầm, ko phù hợp.

Kết luận

Cạnh tranh vào ngành khách sạn hết sức gay gắt. Vì chưng đó, việc bạn so sánh được chính xác, kịp thời đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng và quan trọng. Gồm phân tích đúng thì các bạn mới có thể đưa ra được các quyết định marketing giúp chế tạo lợi thế cạnh tranh phù hợp.

Ngoài ra, với những khách sạn, chuỗi hotel lớn, chúng ta còn rất cần phân tích được hoạt động vui chơi của chuỗi cung ứng của bản thân như về thực phẩm, đồng phục, trang máy khách sạn,… Chuỗi đáp ứng của bạn chuyển động ổn định với chất lượng tốt thì dịch vụ thương mại khách sạn của chúng ta mới tất cả thể gia hạn ổn định. Bạn cũng có thể tham khảo sử dụng giải pháp làm chủ cung ứng của CRIF D&B việt nam để thống trị chuỗi cung ứng công dụng hơn.

Để được support nhanh chóng, đúng chuẩn giúp phân tích đối thủ đối đầu và cạnh tranh trong ngành khách sạn hiệu quả, chúng ta cũng có thể liên hệ cùng với CRIF D&B Việt Nam. Đội ngũ CRIF D&B nước ta rất vinh hạnh được đồng hành cùng với sự phát triển hotel của bạn.